Entregas y reclamaciones
Aquí no hay envíos: hay servicio presencial en tu empresa, remoto y recogida. Esto es lo que puedes esperar.
1. Cómo se presta el servicio
Presencial en tu empresa en Valencia y cercanías, en remoto, o con recogida y entrega de equipos en taller. No realizamos envíos de productos: nuestro trabajo es el servicio técnico para empresas.
2. Plazos
Los plazos son orientativos y se confirman al contratar cada servicio. Las urgencias se atienden el mismo día laborable según disponibilidad.
3. Garantía
15 días en el trabajo realizado. No cubre fallos de programas de terceros ni mal uso posterior.
4. Cómo reclamar
Llámanos al 654 225 831, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp. También tienes a tu disposición las hojas de reclamaciones de la Generalitat Valenciana y la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Derecho de desistimiento
Al contratar fuera de establecimiento (en tu empresa u oficina) tienes 14 días naturales para desistir sin justificar. No se aplica si el servicio ya se ha prestado por completo con tu consentimiento o si pediste una intervención urgente inmediata. Para ejercerlo, escríbenos a [email protected].
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