Soporte continuo · Paz Mental
Tu soporte informático, sin apagar fuegos.
Un plan mensual para pymes que quieren dejar de resolver lo urgente: mantenimiento, área de cliente y prioridad cuando algo pasa.
69 €/mes · 1 hora incluida · sin permanencia
01 · Qué incluye
Menos urgencias, más control.
No es un seguro ni un servicio ilimitado. Es una hora al mes, mantenimiento y una puerta con prioridad.
Área de cliente
Soluciones, estado de tus mantenimientos, historial y un formulario para pedir soporte sin buscar el email.
Mantenimiento
Revisiones programadas de actualizaciones, disco y copias. Te avisamos antes de que se convierta en una urgencia.
Prioridad
Tu incidencia entra antes. Respondemos en menos de 4 horas laborables y busco hueco el mismo día si es urgente.
PuntualPaz Mental
Precio40 €/hora69 €/mes
Horas incluidasLas que pidas1 hora/mes
MantenimientoNoSí
Área de clienteNoSí
PrioridadCola normalPrimero
PermanenciaNingunaNinguna
Si usas la hora completa, Paz Mental cuesta 29 € más que una hora puntual. Esos 29 € son el área, el mantenimiento y la prioridad.
02 · Área de cliente
Todo en un sitio, también desde el móvil.
Una web instalable (PWA), sin app de tiendas. Abres, ves qué toca, consultas una solución o pides soporte con prioridad.
- Guías y soluciones ordenadas por problema.
- Estado de mantenimientos y avisos.
- Incidencia con prioridad y seguimiento.
- Informe mensual y facturas.
Vista previa
Paz MentalÁrea de cliente
ResumenSolucionesSoporte
EstadoTodo revisado
Próxima revisión12 nov
Dispositivos8 / 10
Copia de seguridad: revisada ayer
03 · Dudas
Lo que suele preguntar una pyme.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Es mensual y sin permanencia: cancelas antes de la siguiente renovación.
¿Puedo ampliar horas?
Sí. Cada mes incluye una hora y puedes añadir más a 35 €/h.
¿Las urgencias tienen prioridad?
Sí. Las incidencias de Paz Mental entran primero; respondemos en menos de 4 horas laborables y buscamos hueco el mismo día.
¿Puedo incluir más dispositivos?
Sí. El plan incluye hasta 10; si tienes más, te pasamos presupuesto.
¿Cómo se paga?
Sí, con tarjeta o SEPA mediante Stripe, mes a mes y con factura.
¿Funciona en el móvil?
Sí. El área de cliente es web instalable; la usas en móvil y ordenador.
¿Hay servicio de guardia?
Sí. Si lo necesitas, se habla directamente con AndreuMatic y se define la cobertura.
04 · Alta
Cuéntanos tu caso y te decimos si Paz Mental encaja.
Déjanos los datos y te contestamos en un día laborable. Si encaja, activamos el pago mensual y el alta.
Si prefieres no esperar, escribe a [email protected].
Recibido, gracias.
Te contestamos en un día laborable. Si encaja, te paso el alta y el pago mensual.
Referencia: —.